Politique de confidentialité

Responsable

Will Etinof EI, 1 rue Verte, 78660 Prunay-en-Yvelines, France. Contact : support@winlytic.fr.

Navigation et sécurité

Les pages n’ajoutent ni publicité ni mesure d’audience. Les journaux techniques de l’hébergement peuvent contenir l’adresse IP, l’URL et la date de connexion pour assurer le fonctionnement et la sécurité. Les quotas de tentatives du service applicatif utilisent une empreinte de l’adresse IP conservée pendant la fenêtre de limitation, puis supprimée lors de leur nettoyage.

Commandes, abonnement et factures

Les données nécessaires sont l’identité de l’acheteur et du technicien, l’entreprise le cas échéant, l’adresse de facturation, l’e-mail, les références de commande et de paiement, les périodes de droits et les demandes de résiliation ou de rétractation. Elles servent à exécuter le contrat, facturer, délivrer les droits, traiter les demandes et prévenir les abus. Les pièces comptables et preuves associées sont conservées 10 ans conformément aux obligations applicables ; les autres données sont conservées pendant la relation contractuelle puis en archive limitée aux besoins de preuve pendant les délais légaux, notamment 5 ans pour les litiges contractuels courants.

Connexion Google

La connexion demande uniquement l’identification OpenID et l’adresse e-mail vérifiée. Winlytic utilise l’identifiant stable fourni par Google et l’e-mail pour créer l’espace client. Aucun accès Gmail, Drive, contacts ou agenda n’est demandé. Les jetons d’accès Google ne sont pas conservés et aucun accès Google hors connexion n’est demandé. Un contrat existant n’est pas rattaché sur la seule égalité d’une adresse e-mail : le code personnel ou la commande issue de la session permet son rattachement.

La session de connexion Winlytic expire au plus tard après 8 heures. Le compte reste conservé pendant son utilisation ; vous pouvez demander sa suppression au support. Les justificatifs légaux et contractuels sont conservés séparément si nécessaire.

Activation du logiciel

Le code personnel permet de récupérer une licence signée comportant le nom et l’e-mail du titulaire, la référence de licence et ses dates de validité. Le code est conservé chiffré côté serveur et, si vous l’activez dans Windows, chiffré pour votre compte Windows afin d’actualiser les droits. Les rapports de diagnostic et identifiants matériels des PC d’intervention ne sont pas transmis automatiquement au serveur de licences. Vous pouvez retirer la licence locale dans le logiciel ; cela ne résilie pas l’abonnement.

Prestataires et transferts

OVHcloud héberge le site. Stripe assure le paiement et le portail d’abonnement ; Google fournit la connexion et Google Workspace la messagerie de support. Leurs traitements peuvent impliquer des transferts hors Espace économique européen selon leurs infrastructures et contrats. Les garanties contractuelles et mécanismes de transfert des comptes utilisés doivent être vérifiés avant ouverture. Winlytic ne conserve ni numéro complet de carte ni cryptogramme.

Cookies nécessaires

Le service de commande et l’espace client utilisent un cookie de session sécurisé, HttpOnly et SameSite pour la connexion, les protections contre les requêtes frauduleuses et la confirmation de commande. Il n’est pas utilisé pour la publicité. La connexion Google est déclenchée à votre demande. Les pages de Google et de Stripe appliquent leurs propres informations relatives aux cookies.

Vos droits

Selon les conditions légales, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité à support@winlytic.fr. Les obligations de conservation peuvent limiter l’effacement de certaines pièces. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.